Terms of service

Ang mga tuntuning ito ay para sa bawat pagbili sa website na ito. Pakibasa bago ka mag-order. Sa pag-place ng order, tinatanggap mo ang mga ito. May bersyon din ang mga tuntuning ito sa Arabic at English; kung may pagkakaiba, ang Arabic na bersyon ang masusunod.

1. Sino kami

Ang tindahang ito ay pinapatakbo ng Dubai Silver ("Dubai Silver", "kami"), United Arab Emirates. Contact: aming contact page.

2. Mauna ang mga karapatan mo

Walang anuman sa mga tuntuning ito ang naglilimita sa mga karapatan mo bilang consumer sa ilalim ng batas ng UAE, kabilang ang Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection at ang Executive Regulations nito, at ang Federal Decree-Law No. 14 of 2023 on Trading by Modern Technological Means. Kung salungat ang anumang tuntunin sa mga karapatang iyon, ang batas ang masusunod.

3. Paggamit ng tindahan

• Dapat ay 18 taong gulang ka pataas, o may kasamang magulang o guardian sa pag-order.
• Maglagay ng tamang detalye. Kung gagawa ka ng account, huwag ibahagi ang password mo; ikaw ang mananagot sa mga order mula sa account mo.
• Huwag abusuhin ang site — halimbawa, pagtatangkang manloko, automated scraping o panghihimasok sa seguridad nito. Puwede naming i-suspend ang account o kanselahin ang order na sangkot dito.

4. Produkto at deskripsyon

• Lahat ng alahas ay 925 sterling silver maliban kung iba ang nakasulat sa product page. Palaging sinasabi ang plating at bato (tingnan ang Warranty at authenticity).
• Tantiya lang ang timbang at sukat. Sinisikap naming tumpak ang mga litrato, pero puwedeng iba ang kulay sa screen, at puwedeng may kaunting pagkakaiba ang mga pirasong tinapos sa kamay.

5. Presyo, VAT at currency

• Nasa UAE dirham (AED) ang presyo at kasama na ang 5% VAT. Hiwalay na ipinapakita ang delivery charge sa checkout bago ka magbayad.
• Tantiya lang ang presyo sa ibang currency para sa kaginhawaan mo; palagi kang sisingilin sa AED, at puwedeng may sariling exchange rate o bayad ang bangko mo.
• Kung malinaw na mali ang presyo dahil sa pagkakamali, sasabihan ka namin bago ipadala at puwede mong kumpirmahin sa tamang presyo o kanselahin para sa buong refund.

6. Order at kontrata

Ang order mo ay alok na bumili. Magpapadala kami ng e-mail na nagkukumpirmang natanggap namin ito; nabubuo ang kontrata kapag nakumpirma namin ang order mo. Puwede naming tanggihan o kanselahin ang order — at ibabalik nang buo ang anumang nabayaran — kung wala nang stock, nagkamali sa presyo, labas sa aming area ang delivery address, o hindi pumasa ang payment o fraud checks. Ang mga electronic na order at kumpirmasyon ay valid na kontrata sa ilalim ng batas ng UAE.

7. Bayad

• Tumatanggap kami ng debit at credit card, Apple Pay at Google Pay sa pamamagitan ng mga lisensyadong payment provider, hulugan na walang interes sa Tabby o Tamara, at cash on delivery sa loob ng UAE. Makikita ang mga available na option sa checkout.
• Pinoproseso ng aming mga payment provider ang bayad sa card ayon sa PCI DSS security standards; hindi namin nakikita o sine-save ang buong card number mo.
• Ang mga hulugan ay ibinibigay ng Tabby o Tamara ayon sa sarili nilang tuntunin, kasama ang kanilang eligibility checks. Hindi kami nagpapautang.

8. Offer, coupon at gift card

Valid ang mga offer sa panahong nakasaad, habang may stock. Maliban kung iba ang sinasabi ng offer, isang coupon lang bawat order, hindi puwedeng pagsamahin ang coupon at ibang offer, at wala itong katumbas na cash. Kung magbabalik ka ng bahagi ng order na binili sa ilalim ng offer, ang refund ay batay sa discount na talagang natanggap mo.

9. Delivery

Nakalarawan sa aming Shipping at delivery page ang mga option, oras at bayad sa delivery. Sa iyo na ang pagmamay-ari at responsibilidad pagka-deliver.

10. Returns, pagkansela at warranty

Puwede mong ibalik ang mga kwalipikadong item sa loob ng 14 araw mula sa delivery — tingnan ang Returns at refund. Sakop ang mga depekto sa paggawa sa loob ng 6 na buwan — tingnan ang Warranty at authenticity. Bahagi ng mga tuntuning ito ang mga page na iyon.

11. Tax invoice

Naglalabas kami ng tax invoice para sa bawat nabayarang order at tax credit note para sa bawat refund, ayon sa VAT law ng UAE. Puwede mo itong i-download mula sa order e-mail o sa account mo.

12. Review at content na ipinapadala mo

Dapat tapat at tungkol sa sarili mong karanasan ang review. Sa pag-post ng review, pinapayagan mo kaming ipakita ito sa aming tindahan at marketing. Puwede naming hindi tanggapin ang review na nakakasakit, labag sa batas, wala sa paksa o may personal na data. Hindi kami bumibili, sumusulat o nagsasala ng review para manlinlang.

13. Intellectual property

Pag-aari ng Dubai Silver o ng mga licensor nito ang mga disenyo, litrato, teksto at logo sa site na ito at hindi puwedeng kopyahin para sa komersyal na gamit nang walang nakasulat na pahintulot namin.

14. Pananagutan

Mananagot kami sa pinsalang inaasahang resulta ng paglabag namin sa mga tuntuning ito o ng aming kapabayaan. Bukod dito, at hangga't pinapayagan ng batas, ang kabuuang pananagutan namin para sa isang order ay limitado sa halagang ibinayad mo rito. Hindi namin inaalis ang pananagutang hindi pinapayagang alisin ng batas ng UAE.

15. Mga pangyayaring labas sa kontrol namin

Hindi kami mananagot sa pagkaantala dahil sa mga pangyayaring hindi namin makatwirang makontrol, gaya ng matinding panahon, public-health measures, problema sa courier network o aksyon ng gobyerno. Ipapaalam namin sa iyo at puwede kang magkansela para sa buong refund kung malaki ang pagkaantala.

16. Privacy

Ipinaliliwanag sa aming Privacy policy kung paano namin hinahawakan ang personal data.

17. Pagbabago sa mga tuntunin

Puwede naming i-update ang mga tuntuning ito paminsan-minsan. Ang bersyon sa site noong nag-order ka ang masusunod para sa order na iyon. Nakalagay sa itaas ng page na ito ang petsa ng huling update.

18. Batas, hindi pagkakasundo at wika

Ang mga tuntuning ito ay sakop ng mga batas ng United Arab Emirates ayon sa pagpapatupad sa Emirate ng Dubai. Makipag-ugnayan muna sa amin para masubukan naming ayusin ang anumang isyu; kung hindi, ang mga korte ng Dubai ang may hurisdiksyon, nang hindi naaapektuhan ang karapatan mong lumapit sa mga consumer protection authority.