الضمان والأصالة

فضة إسترليني 925 أصلية

الرقم "925" يعني أن المعدن مكوّن من 92.5% فضة خالصة، و7.5% من معدن آخر غالبًا النحاس، ليصبح متينًا بما يكفي للبس اليومي. وهذا هو المعيار العالمي للفضة الإسترليني.

• كل قطعة من دبي سيلفر مدموغة بختم 925 (وفي القطع الصغيرة جدًا قد يكون الختم على القفل أو البطاقة المعدنية).
• كل طلب يصلك مع شهادة أصالة.
• إذا أثبت فحص مستقل أن قطعة بعناها ليست فضة إسترليني 925، نرد ثمنها كاملًا.

الطلاء والأحجار — نذكرها دائمًا

• طلاء الروديوم يزيد اللمعان ويبطئ تغيّر اللون، والفضة المطلية بالذهب فضة إسترليني عليها طبقة رقيقة من الذهب. نذكر الطلاء في صفحة كل منتج، وهو يبهت تدريجيًا مع الاستخدام ويمكن تجديده.
• الزركون حجر مُصنّع في المختبر نختاره لبريقه، وليس ألماسًا. وأي حجر طبيعي نذكره باسمه.
• التشطيب المؤكسد (الداكن) مقصود وجزء من التصميم.

ضمان 6 أشهر

نضمن عيوب التصنيع لمدة 6 أشهر من الاستلام، مثل قفل لا يعمل أو حجر يسقط من مكانه مع الاستخدام العادي أو لحام معيب. نصلح القطعة أو نستبدلها، أو نرد المبلغ إذا تعذّر ذلك.

لا يشمل الضمان: الاستهلاك الطبيعي، الخدوش والانبعاج، تغيّر اللون الطبيعي، بهتان الطلاء، السلاسل المشدودة أو المقطوعة بسبب الشد أو التعلّق، الفقدان، والتلف الناتج عن الحوادث أو المواد الكيميائية أو إصلاحات من جهات أخرى.

للمطالبة بالضمان أرسل لنا رقم الطلب وصورًا: صفحة التواصل. ولا يؤثر هذا الضمان على حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات.

الحساسية من المعادن

الفضة الإسترليني مخلوطة بالنحاس؛ إذا كانت لديك حساسية معروفة من المعادن راجع تفاصيل المنتج أو اسألنا قبل الطلب.

العناية بالفضة

• البس المجوهرات في النهاية بعد العطر والكريم ومثبت الشعر، واخلعها قبل السباحة والرياضة والاستحمام والتنظيف.
• احفظ كل قطعة في كيسها أو علبة مغلقة بعيدًا عن الرطوبة والشمس، واقفل السلاسل حتى لا تتشابك.
• تغيّر اللون طبيعي وسهل الإزالة: لمّع القطعة برفق بقطعة قماش خاصة بالفضة، وتجنّب معجون الأسنان والمواد القاسية، ولا تفرك القطع المطلية بقوة.

نصائح أكثر في دليل طريقة تنظيف الفضة والعناية بها.